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EMERGENCIAS

Política de Privacidad – Ruta181 Denuncias

Última actualización: [16-10-2025]

Esta política describe cómo Ruta181 trata los datos enviados a través del formulario de Denuncias disponible en ruta181.cl.

1. Responsable y contacto

2. Qué datos recopilamos

Al enviar el formulario, podemos recibir:

  • Texto del mensaje de denuncia.

  • Nombre y correo (opcionales).

  • Imágenes adjuntas (subidas localmente al servidor del sitio; tamaño máx. indicado en el formulario).

  • Enlaces externos que el usuario pegue (p. ej., Google Drive/Dropbox/YouTube).

  • Archivo de Google Drive elegido con Google Picker: solo guardamos la URL del archivo que el usuario selecciona; no descargamos su contenido.

3. Uso de Google APIs (Drive/Picker)

La app utiliza Google Identity Services + Google Picker con el ámbito drive.readonly exclusivamente para permitir que el usuario elija manualmente un archivo de su Drive y devolver su URL.
No accedemos a todo el Drive, no editamos ni borramos archivos, y no almacenamos tokens de larga duración.
Declaración requerida por Google: The application’s use of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

4. Finalidades del tratamiento

  • Gestionar y responder denuncias y comunicaciones recibidas.

  • Analizar y dar seguimiento editorial o de comunidad a las denuncias.

  • Mantener evidencia documental (enlace/imagen) si corresponde.

5. Base legal

  • Consentimiento del remitente (al enviar el formulario).

  • En su caso, interés legítimo para atender comunicaciones de la comunidad.

6. Conservación

  • Formularios y adjuntos: se conservan el tiempo necesario para atender la denuncia y por motivos editoriales/legales ([indica un plazo, p. ej. 12 meses], salvo obligación legal de conservar por más tiempo).

  • Puedes solicitar eliminación antes (ver derechos).

7. Destinatarios y transferencias

  • Correos internos del medio/organización para la gestión de denuncias.

  • Proveedores de hosting/infraestructura del sitio (ubicación UE/EE. UU. según proveedor).

  • Google LLC puede tratar datos como proveedor de servicios cuando se usa Google Picker; podrían existir transferencias internacionales sujetas a garantías adecuadas de Google.

  • 8. Seguridad

    Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (HTTPS, control de accesos, minimización de datos). No obstante, ninguna transmisión es 100 % segura.

  • Google LLC puede tratar datos como proveedor de servicios cuando se usa Google Picker; podrían existir transferencias internacionales sujetas a garantías adecuadas de Google.

9. Derechos de las personas

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación escribiendo a [tu correo]. Si lo deseas, puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Si aplica, también puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

10. Menores

El formulario no está dirigido a menores. Si detectamos envíos de menores sin autorización, eliminaremos los datos razonablemente.

11. Cambios

Podremos actualizar esta política; te informaremos mediante su publicación en esta URL con la fecha de última actualización.